Удаление аккаунта и данных OYSAN

Через профиль

Войдите в аккаунт и откройте настройки профиля. Если автоматическое удаление доступно, выберите «Удалить аккаунт» и подтвердите свой email. Если профиль предлагает «Запросить удаление аккаунта», используйте контакт поддержки ниже — возвращаться в профиль и повторять попытку не нужно.

Без входа в приложение

Напишите в поддержку: «Прошу удалить мой аккаунт OYSAN и связанные персональные данные», укажите email аккаунта. Мы проверим, что аккаунт принадлежит вам. Не отправляйте пароль, коды входа или банковские данные.

Какие данные затрагивает запрос

Аккаунт, профиль и аватар, результаты и ответы, попытки и диагностика, сохранённые вопросы, повторение ошибок, жалобы, ваши сообщения форума и обсуждений, регистрации и попытки событий. Старые регистрации, переписка поддержки и внешние записи проверяются отдельно.

Если отдельные сведения необходимо сохранить для исполнения законных обязанностей или разрешения спора, поддержка сообщит, какие сведения остаются, причину и срок хранения. Защищённые резервные копии могут сохраняться до окончания цикла хранения провайдера. Необратимое удаление нельзя отменить.

Запрос в Telegram не означает, что данные уже удалены. Дождитесь подтверждения результата от поддержки.